Особенности работы на рынке малого бизнеса. Часть 1.
В этой статье мы будем рассматривать в основном предпринимательство (абсолютно любой направленности), мы попытаемся взглянуть на проблемы развития глазами самого предпринимателя, а где есть проблемы – там можно построить и свой бизнес, который бы помогал предпринимателям эти проблемы решать.
Введение
Мы рассмотрим работу B2B . Причем потребителями услуг будет малый бизнес.
По российскому законодательству Малый бизнес — сектор экономики, включающий в себя индивидуальное и малое предпринимательство, тут есть некоторые ограничения. А именно:
Вот некоторые статистические данные по данному сектору экономики России:
Совершенно очевидно, что малый бизнес в России развивается, об этом говорят и диаграммы 2,3,4. Но о чем нам говорит нам диаграмма 1? Она говорит нам о том, что малый бизнес развивается недостаточно быстро. При росте ВВП в 7% малый бизнес растет только на 5%. Для успешного решения задач модернизации необходимо развитие предпринимательства, который является главным генератором инноваций в большинстве стран мира. Все мы знаем, что крупнейшие высокотехнологичные корпорации в недалеком прошлом были небольшими стартапами. Половина экономики США – это малый бизнес. Однако речь пойдет немного не об этом.
Инновационная деятельность
Инновационная деятельность может быть определена как деятельность по созданию, освоению, распространению и использованию инноваций.
Можно разбить инновационную деятельность по видам:
Эта классификация общая и не связана с размером бизнеса. Так или иначе, существуют компании, которые помогают другим компаниям решать полностью или частично проблемы в этих видах деятельности: инжиниринговые компании, компании по установке высокотехнологичного оборудования, интеграторы современных информационных систем, тренинг-центры, маркетинговые агентства и множество других.
Особенности в малом бизнесе
Малому бизнесу тоже необходима помощь сторонних организаций в перечисленных видах деятельности (и не только в них) для успешного развития. Но есть некоторые особенности:
1. малый бизнес – очень динамичный, по сравнению с крупным и средним;
2. у малого бизнеса мало денег;
3. у малого бизнеса часто нестабильные доходы;
4. часто у малого бизнеса денег нет вообще (особенно у стартапов);
5. у малого бизнеса нет свободных сотрудников для постоянного взаимодействия с внешними компаниями;
6. часто у предпринимателей нет возможности использовать предлагаемые государством программы помощи в перечисленных видах деятельности;
7. предпринимательство всегда связано с повышенными рисками, поэтому вкладывая куда-то и без того ограниченные ресурсы, предприниматель должен быть уверен в результате и качестве услуг;
8. заказы малого бизнеса часто слишком малы и не представляют интерес для крупных компаний (именно поэтому многое предпринимателям приходится просто делать самим);
9. предпринимателю проще найти взаимопонимание с таким же предпринимателем, чем с менеджером в крупной компании, у которой и без него куча заказов.
Анализируя эти особенности можно выделить ряд требований, которые предъявляют предприниматели к компаниям и их услугам:
1. нужно быстро;
2. нужно недорого;
3. нужна гибкая система расчетов;
4. нужна гарантия качества;
5. я не могу точно формализовать, что я хочу (я хочу, чтобы вы сами предложили мне, как решить мою проблему);
6. нужно минимум взаимодействия (сами напишите техническое задание).
Сразу видно, что перечисленные требования идут в разрез с классической шуткой: «быстро, недорого, качественно – выберите любые два». Как же работать на рынке B2B с малым бизнесом? Однако потребность существует, удовлетворяя которую мы помогаем малому бизнесу России развиваться – что важно. Существует не просто потребность – существует целая плохо занятая ниша на рынке.
Как можно удовлетворять такие специфические потребности? Разумеется, нужны нестандартные, новаторские подходы. Сама компания, которая хочет работать на этом сегменте, должна быть по своей сути инновационной.
Ждите продолжения 